چکیده این رساله به شرح زیر میباشد: این پایان نامه در مورد بررسی سازههای ساختمانی تا حداکثر 5 طبقه شخصیساز در شهر تهران از منظر مدیریت کیفیت میباشد. در تحقیق انجام شده ضمن شناسایی و دستهبندی عوامل موثر بر کیفیت ساخت سازهها، ترتیب و اولویتبندی دستهعوامل نسبت به یکدیگر تحلیل و یک مدل ریاضی جهت مشاهده تأثیرات ناشی از تغییر وضعیت عوامل روی شبکه پیچیده و تعاملی عوامل اثرگذار و پارامتر هدف (کیفیت) ارائه گردیده است. ازآنجاکه کیفیت یکی از چالشهای مهم ساختوساز در تهران میباشد، با تعیین و ترتیب عوامل مؤثر بر کیفیت و استفاده از مدل مزبور، میتوان برنامهریزی مدیریتی جهت ارتقای کیفیت انجام داد. مهمترین ضرورت تحقیق در واقع نیاز به شناخت جامع و تحلیلی عوامل مؤثر بر کیفیت و امکان پیشبینی دامنه و میزان تأثیرات ناشی از تغییرات جزئی بر کل سیستم کیفییت ساخت سازهها بهمنظور برنامه-ریزیهای مؤثر مدیریتی میباشد.
برای انجام این تحقیق به آرای خبرگان مراجعه شد. اخذ نظرات و همگراسازی آرای خبرگان با انجام مصاحبهها و تکمیل پرسشنامههای متعدد صورت پذیرفت. سپس از تکنیک ریاضی «دیمتل» به منظور تحلیل سیستماتیک و اولولیتبندی عوامل استفاده گردید. پس از آن با بهرهگیری از روش «سیستم دینامیک»، مدل سازی ریاضی و پویای شبکه عوامل تأثیرگذرا انجام گردید.
در این پایاننامه نتیجهگیری شد که عوامل مؤثر بر کیفیت ساخت سازهها در ساختمانهای محدوده تحقیق بالغ بر 39 عامل میباشد که در قالب 6 گروه اصلی دستهبندی میشوند. همچنین ضمن ارائه مدل دینامیکِ شبکه عوامل تأثیرگذار بر کیفیت برای نخستین بار و به عنوان یک ابزار پشتیبانی تصمیمگیری، گروهعامل «عملکرد سازمانها و نهادهای مسئول براساس قانون» به عنوان اثرگذارترین گروه در شبکه پیچیده و تعاملی عوامل مؤثر بر کیفیت ساخت سازهها، تحلیل گردید.
واژههای کلیدی: ساختوساز (Construction)، سازه (Structure)، ساختمان (Building)، کیفیت (Quality)، مدیریت کیفیت (QM)، دلفی (Delphi)، دیمتل (DEMATEL)، سیستم دینامیک (System Dynamics) | 